Вопросы и ответы

Другой пользователь отправил мне спам в личном сообщении или комментарии.
Сообщите об отправителе спама, нажав кнопку на странице профиля данного пользователя или в комментариях.

Мой контент, защищенный авторским правом, отображается на xHamster. Как его удалить?
Отправьте нам запрос с пометкой в теме "Закон об авторском праве в цифровую эпоху/нарушение авторских прав" и прямой ссылкой на данный контент (к примеру: http://xhamster.com/movies/1115133/Freaky_slut_riding_one_cock.html).

На xHamster загружен фильм с моим участием. Как его удалить?
Отправьте нам запрос с пометкой в теме "DMCA/авторские права" и прямой ссылкой на данный контент (к примеру: http://xhamster.com/movies/1115133/Freaky_slut_riding_one_cock.html).

Я вижу запрещенный контент (содержащий сцены изнасилования, жестокого обращения с животными, защищенный от копирования контент) на xHamster. Как его удалить?
Отправьте нам запрос с пометкой в теме "Сообщение о неуместном контенте" и прямой ссылкой на фильм или изображение (к примеру:и http://xhamster.com/movies/1115133/Freaky_slut_riding_one_cock.html).

Как просматривать комментарии, и зачем нужен счетчик комментариев на странице моего профиля?
Счетчик комментариев отображает количество комментариев, оставленных ВАМИ на различных страницах xHamster (например, комментариев к видео, в профилях пользователей и т. д.) Чтобы просмотреть все комментарии, оставленные другими ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ на странице вашего профиля и в разделах "Фото", "Видео" и "Истории", перейдите на страницу Уведомления и установите флажок в поле "Комментарии" справа.

Как восстановить свой пароль?
Чтобы восстановить свой пароль, воспользуйтесь ссылкой http://xhamster.com/recoverpass.php.

У меня есть отличная идея для xHamster.com, как ей можно с вами поделиться?
Мы высокого ценим любые креативные и прикольные идеи. Отправьте нам запрос с темой "Обратная связь", воспользовавшись этой ссылкой.

Использование xHamster бесплатно?
Да, xHamster.com — бесплатный сайт с видео.

Что такое избранное?
При нажатии кнопки "Избранное" видео и фотографии автоматически сохраняются для упрощения их поиска в дальнейшем.

Что означает надпись "УДАЛИЛСЯ" рядом со значком друга?
Это означает, что пользователь удалил свою учетную запись (однако, он может восстановить свою учетную запись).

Как рассчитывается рейтинг?
Рейтинг рассчитывается на основе количества опубликованных комментариев следующим образом:
0–50 — Новичок;
51–150 — Порнолюбитель;
151–500 — Порноэксперт;
501–1000 — Гуру Камасутры;
1001–2000 — Порнозвезда;
2001–5000 — Знаменитость;
5001–8000 — Сводник;
8001–15000 — Король/королева порно;
15001–25000 — Легенда xHamster;
25000+ — вы сможете самостоятельно указать свой рейтинг.

При обновлении отображение нового рейтинга будет выполнено приблизительно через 12 часов.

Можно ли скачивать видео?
Нет, видео с xHamster скачать нельзя

Добавленное в избранное видео удалено. Почему?
Видео было удалено автором или модератором вследствие нарушений и (или) по другим причинам.

Как заблокировать возможность пользователя отправлять мне сообщения и комментарии?
Нажмите кнопку блокировки пользователя (со значком замка) на странице его профиля или выберите пункт "Заблокировать пользователя" в раскрывающемся меню в правом верхнем углу окна сообщения.

Как разблокировать пользователя?
Воспользуйтесь этой ссылкой.

Каково максимально допустимое количество друзей?
Ограничений нет.

Каково максимально допустимое количество подписок?
Ограничений нет.

Как удалить свою учетную запись?
Войдите в свою учетную запись, перейдите в раздел Редактировать, щелкните ссылку "Удалить учетную запись" внизу страницы. По желанию, укажите причину, затем введите свой пароль. Далее необходимо лишь нажать кнопку "Удалить учетную запись".

Как попасть на страницу Порнозвезд xHamster со своим стримом?
Хотите попасть на страницу Порнозвезды на xHamster и xHamsterLive? Хотите, чтобы ваши стримы были доступны миллионам наших преданных пользователей?

Если да, то у нас для вас отличные новости! Мы сделали так, что вы можете использовать свой статус порнозвезды для прямой рекламы потенциальным фанатам и новым зрителям.

Все порнозвезды, имеющие верифицированные аккаунты на наших платформах, будут также представлены в разделе "Порнозвезды" на xHamster, когда начнут стримить на xHamsterLive.

Активный аккаунт и статус верифицированной порнозвезды на xHamster - Мы считаем, что термин "порнозвезда" используется для общего обозначения профессиональных моделей и исполнителей в индустрии развлечений для взрослых. Чаще всего эти исполнители снимаются в высококачественном и профессионально сделанном контенте вместе с другими порнозвездами.

Активный стрим на xHamsterLive - Если у вас еще не настроен стриминг, воспользуйтесь инструментами в Панели автора, чтобы активировать свое присутствие на xHamsterLive или напишите прямо pornstar@stripchat.com!

Если вы хотите пройти верификацию, не стесняйтесь написать нам. Все, что вам нужно сделать, это перейти в нижнюю часть веб-страницы и нажать на "Свяжитесь с нами" в колонке "Помощь".

После того как вы откроете страницу контактов, выберите "Порнозвезды" в выпадающем меню. Заполните необходимую информацию, чтобы пройти верификацию. Эти необходимые поля включают страницу порнозвезды на xHamster и ваш профиль автора xHamster.

Как только мы получим необходимую информацию, ваша ссылка на стрим будет опубликована на страницах www.xHamster.com/pornstars и www.xHamsterLive.com/girls/pornstars.

Я не могу оставлять комментарии к видео/фото/записям в блоге и т. п. Что не так?
Для написания комментариев необходимо подтвердить адрес электронной почты. Для этого перейдите по следующей ссылке: http://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.

Как просматривать видео?
Мы рекомендуем вам использовать последнюю версию браузера Google Chrome. Проверьте, не установлены ли у вас какие-либо программы или расширения, блокирующие рекламу, так как они могут блокировать работу нашего видеоплеера. Попробуйте очистить cookies и кэш, и если это не поможет, пожалуйста, сделайте скриншот вашего браузера и отправьте нам отчет с темой "Проблемы с видеоплеером" по следующей ссылке: https://xhamster.com/info/contact с прикрепленным скриншотом.

Как просматривать контент xHamster на iPhone, Blackberry или другом мобильном устройстве?
Ознакомьтесь с версией нашего сайта для мобильных устройств: https://m.xhamster.com.

Буферизация фильма продолжается во время просмотра. Что не так?
Это может быть связано со скоростью вашего подключения к Интернету или перегрузкой нашего сервера. Мы постоянно работаем над поддержанием скорости работы наших серверов.

Не удается выполнить вход. Что не так?
Возможно, ваша учетная запись закрыта (в этом случае на странице учетной записи отображается статус "Неактивна") либо вы отключили использование файлов cookie.
В этом случае следует включить использование файлов cookie в браузере, а также убедиться в правильности введенного пароля. Восстановить пароль можно здесь: http://xhamster.com/recoverpass.php.

Как включить использование файлов cookie?
Ознакомьтесь с этой статьей: http://www.google.com/cookies.html.

Отсутствует звук. Как это исправить?
Убедитесь, что звук не отключен, посмотрев на значок звука. В обратном случае отправьте нам сообщение с пометкой в теме "Проблемы в работе видеопроигрывателя".

Как добавить изображение в раздел профиля "Обо мне"?
Вы можете добавлять изображения в раздел "Обо мне" непосредственно со страницы профиля. Перейдите к разделу "Обо мне" на своей странице, щелкните значок карандаша, а затем щелкните значок вставки изображения. Можно выбрать изображение для загрузки или добавить ссылку на галерею xHamster. Выберите необходимое, а затем нажмите кнопку "Добавить изображение". Это также можно сделать на странице редактирования своего профиля.

Как удалить видео из избранного?
Перейдите к разделу Избранное, щелкните значок корзины на превью видео, а затем щелкните "Удалить", чтобы удалить выбранное из избранного.

Как удалить изображение из избранного?
Выберите пункт Галерея или Фото, а затем щелкните значок корзины и щелкните "Удалить", чтобы удалить элемент из избранного.

Как добавлять аватары?
Нажмите на странице редактирования профиля кнопку "Загрузить основное фото", затем щелкните вкладку "ЗАГРУЗИТЬ ФОТО" или "СДЕЛАТЬ ФОТО", после чего нажмите кнопку "Сохранить". Это также можно сделать, щелкнув изображение профиля в левом верхнем углу страницы профиля.

Какие правила нужно соблюдать при загрузке контента на xHamster?
— Запрещен контент с участием несовершеннолетних, животных, изнасилований, инцеста, насилия, крови, фекалий, рвоты, пьяных, находящихся под воздействием наркотиков, потерявших сознание или спящих людей, а также любой контент, снятый и/или размещенный без согласия лиц, фигурирующих в нем
. — Если вы загрузите незаконный контент, ваш аккаунт будет полностью удален
. — О нарушителях будет сообщено в компетентные органы. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей политикой: https://xhamster.com/info/terms
. — Не загружайте чужие видео (дубликаты). Дубликаты не набирают просмотров и не приносят дохода.
— Важно: вы должны обладать правами на контент. Будьте готовы предоставить определенные документы (2257, удостоверения личности, релизы моделей)
— Просмотры дубликатов не засчитываются

Когда станет активным загруженное мной видео?
Ваше видео необходимо конвертировать. Как правило, это занимает около 4 дней. Статус обработки видео можно проверить в своем профиле.

Почему мое фото/видео было удалено?
Мы удаляем видео и фото, которые противоречат нашим условиям предоставления услуг. Запрещается загружать:
- защищенные авторским правом видео или фото, а также видео или фото, опубликованные без законного права на публикацию;
- видео или фото, содержащие сцены акта дефекации и т. п.;
- видео или фото, содержащие сцены с участием животных;
- видео или фото, содержащие сцены с участием людей, очевидно или предположительно не достигших совершеннолетия;
- видео или фото, содержащие сцены насилия (изнасилования или нанесения телесных повреждений);
- видео или фото, содержащие сцены инцеста или имеющие связанные с инцестом заголовки;
- видео или фото крайне низкого качества изображения.

Кроме того, удаляются дублирующиеся публикации и поврежденные файлы (файлы с ошибками конвертации).

Статус загруженного мной видео — "Ошибка конвертации". Что это означает?
Это означает, что видеокодек не распознан нашей системой. Вам следует конвертировать файл в другой формат. Поддерживаемые типы файлов: wma, wmv, mpg3, mpg, mpeg, avi, mov, flv, mp4, 3gp, asf, m4v, mts, mkv, webm, f4v. Лучше всего использовать файлы форматов AVI и WMV.

Тематика моей фотогалереи заменена на тематику "Мужчины". Как это отменить?
Просим иметь ввиду, что при наличии в галерее изображений, содержащих сцены с участием только лиц мужского пола, метка тематики всей галереи заменяется на метку "Мужчины". Следует избегать публикации подобных изображений в галереях с гетеросексуальным контентом.

Почему изменился канал моего видео?
Видео с участием лиц только мужского пола перемещаются в разделы "Мужчины" или "Гей-порно", чтобы отделить их от контента гетеросексуального характера. Для видео следует подбирать соответствующие каналы. Кроме того, не следует загружать видео с участием лиц только мужского пола на канал "Бисексуалы".

Какие кодеки лучше всего подходят для загрузки видео на xHamster.com?
Щелкните здесь, чтобы просмотреть полный список кодеков, поддерживаемых нашим конвертером FFMPEG. Если вам неизвестно, какой кодек использован в вашем видео, вы можете узнать это, воспользовавшись специальным программным обеспечением. Список подобного программного обеспечения доступен здесь.

Вот уже 5 дней статус одного из загруженных мной файлов — "Конвертация".
К сожалению, во время конвертации этого видео произошла ошибка. Загрузите его повторно.

Как восстановить удаленные мной фильмы, изображения, истории или записи в блоге?
К сожалению, их невозможно восстановить. Следует загрузить их снова.

Как удалить свое видео?
Если вы уверены, что хотите что-либо удалить, выберите видео в своем списке, щелкните значок корзины на превью, а затем щелкните "Да". Также можно перейти в режим редактирования в списке ваших видео и щелкнуть ссылку "Удалить" под описанием видео, а затем нажать "Да".

Как я могу загрузить фотографии на xHamster?
В настоящее время загрузка фотографий и видео доступна только для Верифицированных авторов.
Вы можете преобразовать свой аккаунт в аккаунт Автора и верифицировать себя и свой контент, предоставив документы здесь: https://ru.xhwebsite2.com/creator-signup

Можно ли добавить фильм с заголовком "***"? Необходима помощь в поиске видео "***".
xHamster — это ресурс для размещения пользовательского контента. Не мы загружаем файлы.

Загруженное мной ознакомительное видео или фото так и не отобразилось. Что не так?
Вероятно, оно противоречит нашим правилам. Его статус можно проверить здесь: http://xhamster.com/photos/my_intros-1.html и http://xhamster.com/my_vids/intro/1.html.

Я хочу подтвердить свою личность и получить метку пользователя сообщества в своем профиле, однако мне бы не хотелось публиковать свою фотографию.
При загрузке презентацию можно скрыть, установив для нее настройку приватности. Таким образом, она не будет отображаться в вашем профиле и будет видна только сотрудникам xHamster.

Как удалить свои изображения?
Воспользуйтесь ссылкой, щелкните значок карандаша, чтобы отредактировать галерею, щелкните значок корзины на превью фото, чтобы удалить фото из галереи.

What photos can I upload to the site?
You can only upload photos which do not violate our Terms and Conditions (available via link https://xhamster.com/info/terms) and for which you have legal rights. Please note that you may be requested to provide the documents of each person appearing in the photos.